Právní informace
Zásady ochrany osobních údajů
Verze 1.1, účinná od 31. 10. 2026
1. Správce a kontakt
Správcem osobních údajů je NEXE s.r.o., IČO 24577898, se sídlem Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 150522. Ve věcech ochrany osobních údajů pište na info@nexe24.eu. Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, povinnost to nemáme.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Údaje | Účel | Právní základ |
|---|---|---|
| Účet: e-mail, otisk hesla (heslo samotné neznáme), datum registrace a posledního přihlášení, potvrzení e-mailu, souhlas s obchodními podmínkami (verze a čas) | Založení a vedení účtu, přístup ke kurzu | Plnění smlouvy |
| Postup v kurzu: přečtené lekce, body, výsledky testů a zkoušek | Uložení postupu, pokračování na jiném zařízení | Plnění smlouvy |
| Objednávky a platby: e-mail, položka, cena, čas, identifikátor platby v bráně, u převodu variabilní symbol a identifikátor platby v bance (údaje o plátci z výpisu si neukládáme), souhlas se zpřístupněním obsahu | Plnění smlouvy, účetní a daňové povinnosti, doložení souhlasu | Plnění smlouvy, právní povinnost |
| Zájem o certifikační zkoušku F-plynů: jméno, e-mail, telefon, lokalita, kategorie. Uchazeči a certifikáty F-plynů: jméno, datum a místo narození, bydliště, kontakt, výsledky teoretické a praktické zkoušky, číslo a kategorie certifikátu, termín obnovy | Kontakt ohledně termínu; provedení zkoušky, vydání a evidence certifikátu, hlášení MŽP a ČIŽP, ověření pravosti, připomínka obnovy | Souhlas (zájem, mažeme po 2 letech); plnění smlouvy a právní povinnost (zákon 73/2012 Sb., záznamy nejméně 5 let) |
| Licence: přehled přístupů a jejich historie (co, od kdy do kdy, zdroj – platba, pozvánka, firemní licence, ruční úprava), použité slevové kódy, pozvánky (e-mail pozvaného, produkt, kdo a proč pozval, kdy přijal) | Správa přístupů, doložení nároku, vyřízení dotazů a reklamací | Plnění smlouvy |
| Firemní licence: e-maily pracovníků, které správce firmy pozval; správci se zobrazuje jejich e-mail, body, poslední přihlášení, konec přístupu a evidenční číslo a platnost dokladu z online zkoušky | Poskytnutí licence firmě, přehled o proškolení pracovníků | Plnění smlouvy s firmou, oprávněný zájem firmy na doložení proškolení |
| E-knihy: do každého vyhotovení PDF vkládáme e-mail kupujícího a datum (vodoznak); vyhotovení s vodoznakem uchováváme na serveru, dokud kniha nevyjde v novém vydání nebo dokud účet nesmažete | Ochrana autorských práv, odrazení od šíření | Oprávněný zájem |
| Měření návštěvnosti: zobrazené stránky, čas a hloubka čtení, kliknutí na tlačítka, zdroj návštěvy, zařízení, systém, prohlížeč, jazyk, rozlišení; bez souhlasu zkrácená IP, se souhlasem náhodný identifikátor a celá IP (po 30 dnech zkrácená). U přihlášených aktivita v aplikaci (relace a jejich délka) | Zlepšování webu a kurzu, statistiky, zobrazování oznámení a nabídek na webu | Oprávněný zájem (anonymní měření); souhlas (opakované rozpoznání); plnění smlouvy (aktivita v kurzu). Mažeme nejpozději po 13 měsících |
| Marketing: záznam o odeslaných automatických e-mailech (konec přístupu, nabídky), odhlášení z obchodních sdělení, odpovědi v dotaznících spokojenosti | Servisní a obchodní sdělení stávajícím zákazníkům, zlepšování služby | Plnění smlouvy (servisní); oprávněný zájem – obchodní sdělení vlastním zákazníkům podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb., odhlásit se lze odkazem v každém e-mailu |
| Zabezpečení: IP adresa a čas požadavků, neúspěšné pokusy o přihlášení | Ochrana účtů a služby před zneužitím | Oprávněný zájem |
| Provozní e-maily: potvrzení e-mailu, obnova hesla, potvrzení objednávky, připomínka konce přístupu | Provoz služby | Plnění smlouvy |
| Podání: odstoupení od smlouvy, reklamace, hlášení nezákonného obsahu, žádosti o smazání, dotazy | Vyřízení podání | Právní povinnost, plnění smlouvy, oprávněný zájem |
| Online zkouška: jméno, datum a místo narození, bydliště, kvalifikace, praxe, zaměstnavatel, nahrané doklady o kvalifikaci a praxi, výsledky testu a ústní části, termín, protokol a doklad o složení zkoušky. Rodné číslo nepožadujeme. Ústní část nenahráváme. | Provedení zkoušky, vydání dokladu a protokolu, ověření pravosti dokladu, připomínka konce platnosti | Plnění smlouvy; uchování protokolu je právní povinnost (§ 9 odst. 4 NV 194/2022 Sb.) |
Reklamní newslettery neposíláme. Údaje neprodáváme a nepoužíváme k reklamě ani k profilování.
3. Příjemci a zpracovatelé
- Hosting: poskytovatel serverů, data jsou uložena v České republice.
- E-mail: Webglobe, s.r.o. (EU), přes kterého odesíláme provozní e-maily.
- Platby: Stripe Payments Europe, Limited (Irsko). Údaje o kartě zadáváte přímo bráně, my je nevidíme. Převody přijímá Raiffeisenbank a.s. (ČR), u které má provozovatel účet.
- Ostatní: účetní, daňový poradce a advokát v nezbytném rozsahu a orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
4. Předávání mimo EU
Stripe může předávat údaje o platbách společnosti Stripe, Inc. (USA) na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU–US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Jinak údaje mimo EU nepředáváme.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
- Účet a postup: dokud účet nesmažete. Účet bez přihlášení déle než 3 roky a bez platného přístupu můžeme po předchozím upozornění e-mailem smazat. Po smazání zmizí z provozní databáze hned, ze záloh nejpozději do 14 dnů.
- Objednávky a platby: po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy, obvykle 5 až 10 let. Po smazání účtu už nejsou propojené s účtem.
- Záznamy o přístupech na server: nejvýše 14 dnů. Neúspěšné pokusy o přihlášení se drží jen v paměti 15 minut.
- Podání: 3 roky od vyřízení.
- Online zkouška: přihláška, doklady, protokol a doklad o zkoušce nejméně 6 a nejdéle 7 let (§ 9 odst. 4 písm. c) NV 194/2022 Sb.), pak je automaticky smažeme. Smazáním účtu se tyto údaje nesmažou, protože je musíme uchovat ze zákona.
6. Vaše práva
Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost a právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Žádosti pište na info@nexe24.eu z e-mailu, se kterým jste registrovaní. Odpovíme do jednoho měsíce. Účet a postup můžete smazat i sami, viz Smazání účtu a dat.
7. Stížnost u dozorového úřadu
Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.
8. Cookies
Používáme jen vlastní nezbytné cookies pro přihlášení. Analytické, reklamní ani sledovací cookies nepoužíváme. Podrobnosti jsou v Zásadách cookies.